Beschreibung
Die DATEV Mandanten-Fernbetreuung ist eine Fernbetreuungssoftware, mit der über jeden beliebigen Internet-Zugang eine Verbindung zwischen zwei PCs aufgebaut werden kann. Die Steuerung und Absicherung der Verbindung übernehmen Verbindungsserver, die bei DATEV in einer Sicherheitszone arbeiten.
Leistungen
- Mit dem Supportmodus wird der Bildschirm eines Mandanten eingesehen und per Fernsteuerung übernommen
- Mit dem Modus "Zeigen" kann unter Beachtung des §203 StGB der eigene Bildschirm unseren Mandanten präsentiert werden
- Verschlüsselte Übertragung von Dateien während einer Sitzung per Drag & Drop
- Jede Anschaltung wird lokal auf dem PC protokolliert
- Möglichkeit zur Videoaufzeichnung
- Blickrichtungsumkehr
- Das zugrunde liegende Produkt der Firma Fastviewer ist sowohl bezüglich Sicherheit als auch Ergonomie TÜV-zertifiziert
- Verschlüsselung: 256-bit AES
- Bei Sitzungsaufbau oder bei Blickrichtungswechsel muss der Partner zustimmen