Beschreibung

Die DATEV Mandanten-Fernbetreuung ist eine Fernbetreuungssoftware, mit der  über jeden beliebigen Internet-Zugang eine Verbindung zwischen zwei PCs aufgebaut werden kann. Die Steuerung und Absicherung der Verbindung übernehmen Verbindungsserver, die bei DATEV in einer Sicherheitszone arbeiten.

Leistungen

• Mit dem Supportmodus wird der Bildschirm eines Mandanten eingesehen und per Fernsteuerung  übernommen
• Mit dem Modus "Zeigen" kann unter Beachtung des §203 StGB der eigene Bildschirm unseren Mandanten präsentiert werden
• Verschlüsselte Übertragung von Dateien während einer Sitzung per Drag & Drop
• Jede Anschaltung wird lokal auf dem PC protokolliert
• Möglichkeit zur Videoaufzeichnung
• Blickrichtungsumkehr
• Das zugrunde liegende Produkt der Firma Fastviewer ist sowohl bezüglich Sicherheit als auch Ergonomie TÜV-zertifiziert
• Verschlüsselung: 256-bit AES
• Bei Sitzungsaufbau oder bei Blickrichtungswechsel muss der Partner zustimmen